清楚了解，
安心开始。
了解 Peglog 的收货、履约、报价与运输服务。
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开始合作
你们为哪些企业提供服务？
Peglog 服务于需要加拿大仓储与履约的电商品牌、多渠道卖家及进口商。请告知产品和销售渠道，以便确认适合的服务。
如何开始合作？
请发送邮件至 info@peglog.ca 或使用报价申请表。我们将了解需求、确认服务范围，并安排店铺对接和首批入库。
可以从其他履约服务商迁移吗？
先核对库存、未完成订单及计划迁移日期，记录原服务商已处理的订单，避免重复发货。更改店铺订单路由前先安排库存转移。 查看详情 →
特殊商品需要提供什么信息？
我们不提供冷藏冷冻仓储、危险品处理，或枪支和烟草等须许可商品的仓储。预约前请说明电池、液体、易碎品、有效期及超大件商品。
入库收货
可以接收集装箱或托盘货物吗？
请提供货柜或货物类型、箱数、SKU 数量及预计到达日期。预约前，团队将确认收货安排以及卸货或搬运要求。
库存到达前需要准备什么？
我们需要 SKU 清单、数量、产品尺寸、标签信息及运输资料。请提前确认收货预约及特殊处理需求。
如何准备产品清单？
为每个产品款式使用固定 SKU，列出描述、条码、数量、包装后尺寸与重量。纸箱数量与箱内商品件数应分开记录。 查看详情 →
到货与装箱单不符怎么办？
指定可处理短缺、多收、纸箱破损或无法识别的商品的联系人。保留货物编号与装箱单，便于追溯到货差异。 查看详情 →
仓储服务包含货运或清关吗？
仓储报价本身不代表包含货运代理、清关或港口提货。请单独列出这些需求，并在预约到货前明确每一运输环节的负责方。 查看详情 →
订单履约
可以对接哪些电商平台？
Shopify 是主要直接对接平台。我们的仓储系统也支持 Amazon、Temu 和 Walmart 等平台流程，其他配置可采用 API 或批量导入。开始合作时确认渠道开通并测试订单流程。
提供当日发货吗？
仓库当地时间中午 12 点前收到的订单当日发出。承运商配送时间与发货时间不同，开始合作时会核对包装说明及库存就绪情况。
由哪些承运商配送？
目前的承运商为 Intelcom / Dragonfly、Straightship、UPS 和 FedEx。可用服务取决于目的地、包装尺寸与重量。
如何处理退货？
我们将与您确定退货流程，包括收货、状态检查、记录和重新入库标准。需要进一步决定的商品将按您的指示处理。
可以提供品牌包装吗？
申请报价时请提供纸箱或邮袋尺寸、随箱宣传资料及包装说明。包装材料与组装步骤应与订单内的商品分开说明。 查看详情 →
如何申请套装、贴标或 FBA 备货？
请提供具体任务、件数、标签规格和目的地要求。这些服务须单独审查；网站列出某电商平台，不代表提供该平台全部备货服务。 查看详情 →
订单取消或地址变更时怎么办？
请尽快提供订单编号及修改要求。能否修改取决于订单处理阶段；仅修改店铺订单，不一定能拦截已进入备货或发货流程的包裹。 查看详情 →
识别退货包裹需要哪些信息？
请提供原订单编号、退货物流单号、预计 SKU 和数量，以及退货授权编号（如有）。内容不符时，在确定处理结果前应与可售库存分开。 查看详情 →
报价
如何获取价格？
申请报价时，请提供产品尺寸、每月订单量、仓储需求及常见目的地。我们会根据所需服务提供报价明细。
网站上有公开费率吗？
可使用 Straightship 计算器估算从温尼伯发出的适用包裹运费。仓储、订单履约及其他承运商服务根据实际产品与需求单独报价。
是否包含免费仓储或最低订单量要求？
库存清点并上架后享有 60 天免费仓储，无最低订单量要求。免费期后的适用仓储费率请在报价中确认。
报价会包含哪些内容？
分别核对收货、仓储、订单处理、包装耗材、运输、退货及额外服务，接受报价前确认计费单位、最低费用、税费及不包含的项目。 查看详情 →
如何确认账单与合同条款？
我们按月合作，无长期合同或最低订单量要求，每月账单按服务列明费用。报价中说明费率、适用费用及付款条件。
仓库与配送
仓库在哪里？
仓库地址：422 Jarvis Ave, Winnipeg, MB R2W 3A6。发货入库前，请联系团队预约收货。
温尼伯以外有仓库吗？
目前只有温尼伯仓库运营。多伦多及温哥华仓库正在规划中，尚未接收库存；就绪后将公布地址及启用日期。
可以配送到加拿大各地吗？
我们从温尼伯规划加拿大配送。覆盖范围、时效和附加费取决于承运商及目的地，将在报价时确认。
可以咨询国际或跨境配送吗？
咨询时请说明目的地国家、产品和运输要求。本网站介绍从温尼伯开展的加拿大履约，跨境服务是否可用及各方责任须另行确认。 查看详情 →