收货与匹配
根据物流单号及现有订单或退货授权记录包裹，单独处理无法匹配的退货。
明确下一步
退货处理，
不止堆放纸箱。
了解退货到达情况、商品状态与后续处理。入驻时设定退货规则，让每件商品都有明确流程。
退货流程
四个步骤，明确记录结果。
检查与记录
检查包装、可见损坏与标签，确定照片要求以及是否需要开箱检查商品。
按规则处理
按各产品约定的标准重新入库，暂存不确定商品供审核，明确不可再次销售商品的处理方式。
入库或后续处理
将批准的商品恢复为可售库存，按约定指示安排处置、退回发件人或其他处理。
退货到达前先确定规则。
重新入库
确定可再次销售的商品状态、包装更换要求与批准后的库存状态。
暂存待审核
明确何时需要团队决定、所需资料及联系方法。
处置或其他处理
处置或退回发件人前，确定书面授权、记录和产品特定处理要求。
无法匹配的退货
确定识别与升级流程、暂存时限及无人认领包裹的授权处理方式。
在首次退货前，
规划好流程。
讨论退货需求 可以按产品设置不同规则吗？
可以。请提供 SKU 级要求，以便检查、拍照、入库与待审核商品按对应指示处理。
客户应该将退货寄往哪里？
更新店铺指引前，请在入驻时确认退货地址和编号格式。仓库地址为 422 Jarvis Ave, Winnipeg, MB R2W 3A6。
退货报价包括什么？
我们分别核对收货、检查、拍照、重新入库、标签及处置等处理，服务方案中约定处理时效和暂存期限。